ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
ПРО НАДАННЯ ЦИФРОВИХ ПОСЛУГ

Фізична особа-підприємець Боргуленко Гліб Броніславович, який діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру (надалі — «Виконавець»), пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі (надалі — «Користувач») укласти договір про надання цифрових послуг (надалі — «Договір») на умовах цієї публічної оферти відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

Безумовним акцептом (прийняттям) умов цієї Оферти вважається факт реєстрації Користувача у Telegram-боті Виконавця та/або здійснення платежу за обраним тарифом.

1. Предмет договору

1.1. Виконавець надає Користувачу доступ до функціоналу цифрового сервісу (надалі — «Сервіс») у Telegram-боті @AI_kraken_Bot (KRAKEN AI).

1.2. Сервіс надає Користувачу можливість використання обчислювальних потужностей нейромережевих моделей (включаючи Gemini, Nano Banana 2, Kling AI та інші) для генерації текстового, графічного та відеоконтенту в межах внутрішнього балансу (Токенів).

1.3. Послуги надаються у формі надання неексклюзивного доступу до Сервісу на умовах абонентського договору (підписки) за принципом повної передоплати.

2. Тарифи та нарахування токенів

2.1. Для використання Сервісу Користувач має право обрати один із наступних Тарифів (або пакетів Токенів):

• MINI: 49 грн/тиждень — нарахування 200 токенів;
• BASIC: 99 грн/тиждень — нарахування 400 токенів;
• PRO: 199 грн/тиждень — нарахування 1000 токенів;
• ULTRA: 799 грн/тиждень — нарахування 5000 токенів;
• Пробний період (Тріал): 1 грн на 3 дні (нараховується 100 токенів). Після закінчення 3 днів автоматично активується тариф BASIC (99 грн/тиждень). Надається один раз на один акаунт.

2.2. Придбані в рамках підписки або окремих пакетів Токени не мають терміну придатності і не згорають після закінчення дії підписки.

2.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Тарифів, публікуючи оновлення в цій Оферті або інтерфейсі бота. Для Користувачів із вже активною підпискою вартість залишається незмінною до моменту скасування підписки.

3. Автоматичне продовження підписки (Рекурентні платежі)

3.1. При оплаті будь-якого Тарифу (включаючи Пробний період) банківською карткою, Користувач погоджується з підключенням автоматичних регулярних платежів (автопродовження) через систему токенізації карток банку-еквайєра (Monobank).

3.2. Грошові кошти списуються з прив'язаної банківської картки Користувача автоматично наприкінці кожного розрахункового періоду (кожні 7 днів, або через 3 дні для пробного періоду) за наступний період без додаткового підтвердження з боку Користувача.

3.3. Порядок надання автоматичних знижок (Каскадні списання):

• 3.3.1. У разі неможливості автоматичного списання повної суми (недостатньо коштів, ліміти банку тощо) за черговий період, Виконавець залишає за собою право застосувати до вартості Послуг за Тарифом автоматичну знижку (від 10% до 50%).
• 3.3.2. Знижка надається виключно з метою збереження лояльності Користувача та безперебійного надання послуг.
• 3.3.3. У разі застосування автоматичної знижки Виконавець здійснює повторні спроби списання зменшеної вартості з прив'язаної картки протягом 4 (чотирьох) днів.
• 3.3.4. Успішне списання грошових коштів зі знижкою визнається Сторонами повною оплатою Послуг за період. При цьому кількість Токенів, що нараховуються в рамках Тарифу, залишається незмінною.
• 3.3.5. Якщо списання здійснити не вдалося, автоматичне продовження анулюється, а Користувач переводиться на безкоштовний тариф.

3.4. Обов'язкове повідомлення: Виконавець зобов'язується направляти Користувачу попереднє повідомлення про майбутнє автоматичне списання грошових коштів через інтерфейс Telegram-бота або на email не пізніше ніж за 24 години до моменту списання.

4. Порядок скасування підписки та Повернення коштів

4.1. Право на відмову: Користувач має право в будь-який момент і без пояснення причин відмовитися від використання Сервісу та відключити автоматичне продовження підписки.

4.2. Порядок скасування: Для припинення автоматичних списань за нові періоди Користувач зобов'язаний самостійно в інтерфейсі Telegram-бота перейти в розділ «👤 Мій профіль» та натиснути кнопку відключення автопродовження.

4.3. Блокування бота НЕ є скасуванням: Сторони визнають і погоджуються, що блокування Telegram-бота (використання функції «Stop/Block bot» або «Видалити чат» у месенджері Telegram) НЕ Є належним повідомленням про відмову від Послуг і не тягне за собою автоматичне припинення дії підписки. До моменту вчинення дій щодо ручного скасування підписки згідно з п. 4.2, зобов'язання Користувача щодо оплати зберігаються.

4.4. Надання послуг: Відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», послуги визнаються наданими в повному обсязі та належної якості в момент поповнення балансу Користувача (зарахування Токенів) у Сервісі, оскільки послуга полягає у наданні доступу до цифрового контенту і виконання договору розпочинається негайно після оплати.

4.5. Повернення коштів:

• 4.5.1. Оскільки доступ до Сервісу надається негайно після оплати, а Токени не мають обмеженого терміну використання, повернення грошових коштів за вже оплачені періоди (включаючи фактично здійснені автопродовження до моменту скасування підписки Користувачем) не здійснюється.
• 4.5.2. Скасування підписки Користувачем посеред розрахункового періоду не є підставою для пропорційного повернення вартості Послуг за невикористані дні. Користувач зберігає доступ до функціоналу до кінця оплаченого періоду.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• 5.1.1. Забезпечити Користувачу доступ до функціоналу Сервісу (Telegram-бота) одразу після успішної оплати або активації пробного періоду.
• 5.1.2. Своєчасно та в повному обсязі нараховувати Токени на баланс Користувача відповідно до обраного Тарифу.
• 5.1.3. Зберігати конфіденційність даних Користувача та надавати технічну підтримку з питань роботи Сервісу.

5.2. Виконавець має право:

• 5.2.1. Тимчасово призупиняти роботу Сервісу для проведення технічних або профілактичних робіт на серверах.
• 5.2.2. В односторонньому порядку змінювати наповнення Тарифів, ліміти нейромереж та вартість послуг (нові ціни не застосовуються до вже оплачених Користувачем розрахункових періодів).
• 5.2.3. Миттєво заблокувати акаунт Користувача та анулювати його Токени без повернення грошових коштів у разі виявлення: спроб злому або обходу технічних обмежень бота, масового створення фейкових акаунтів (абузу безкоштовних лімітів), а також використання Сервісу для генерації контенту, що порушує чинне законодавство або правила сторонніх API.

5.3. Користувач зобов'язується:

• 5.3.1. Використовувати Сервіс виключно в особистих законних цілях та не порушувати авторські права третіх осіб під час генерації та подальшого використання контенту.
• 5.3.2. Вказувати актуальну та достовірну адресу електронної пошти (email) під час оформлення підписки для своєчасного отримання фіскальних чеків та повідомлень про списання.
• 5.3.3. Самостійно контролювати статус своєї підписки, залишок Токенів та дати наступних рекурентних списань через розділ «Мій профіль» в інтерфейсі Сервісу.
• 5.3.4. Не передавати доступ до свого Telegram-акаунта третім особам з метою спільного безоплатного використання оплачених функцій Сервісу.

5.4. Користувач має право:

• 5.4.1. Отримувати послуги в обсязі та якості, передбачених обраним Тарифом.
• 5.4.2. У будь-який момент скасувати автоматичне продовження підписки, використовуючи відповідний функціонал у меню бота.
• 5.4.3. Звертатися до служби підтримки Виконавця у разі виникнення технічних збоїв або некоректного нарахування Токенів.

6. Відповідальність та Форс-мажор

6.1. Сервіс надається на умовах «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що результати генерації нейромереж будуть повністю відповідати суб'єктивним очікуванням Користувача, оскільки процес генерації залежить від алгоритмів машинного навчання, схильних до "галюцинацій" та неточностей.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої в роботі месенджера Telegram, сервісів еквайрингу (Monobank) або API сторонніх нейромереж (Google, Fal.ai тощо).

6.3. У разі порушення Користувачем правил Сервісу (генерація незаконного контенту, спроби DDoS-атак), Виконавець має право заблокувати доступ Користувача без повернення коштів.

6.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (військові дії, блекаути, глобальні збої інфраструктури).

7. Персональні дані

7.1. Оплачуючи послуги та використовуючи бота, Користувач дає свою згоду Виконавцю на обробку персональних даних (Telegram ID, ім'я користувача, email) з метою виконання цього Договору, направлення касових чеків, а також для відправки сервісних сповіщень.

8. Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець Боргуленко Гліб Броніславович
РНОКПП (ІПН): 3746807434
Telegram-бот: @AI_kraken_Bot
Служба підтримки в Telegram: @KrakenAISup